Política de Privacidad

Última actualización: 01-02-2026

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

  • Información de cuenta: nombre, email, contraseña
  • Información de perfil: dirección, teléfono
  • Información de pago: procesada de forma segura por Transbank
  • Información de pedidos: historial de compras

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta y pedidos
  • Mejorar nuestros servicios
  • Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de Información

No vendemos su información personal. Compartimos datos solo con:

  • Proveedores de servicios (pago, envío) necesarios para operar
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley

4. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

  • Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
  • Acceso restringido a datos personales
  • Procesamiento de pagos compatible con PCI DSS (vía Transbank)

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mantener su sesión activa
  • Recordar sus preferencias
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6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse al procesamiento de sus datos

7. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para proporcionarle servicios. También conservamos datos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad, contáctenos en nuestra página de contacto.